Un sistema informático debe disminuir el tiempo de trabajo de todos en las empresas. Pero no sucede así. No sólo no disminuye el tiempo de trabajo de todos, sino que el de algunos aumenta considerablemente. Lo bueno es que ese aumento sólo se da al principio del cambio de un sistema modular a un sistema integral. Conforme los procesos se convierten en costumbre, como todo lo que tiene que ver con la mecanización de las actividades, se convierte en trabajo rutinario.
Al principio hay una gran desconfianza de parte de los responsables de hacer declaraciones que deben coincidir con la realidad o con lo que encontraría una auditoría. Normalmente estas personas han tenido experiencias poco agradables en estas situaciones. Por ello se comprende esa falta de confianza en los nuevos sistemas.
El problema sólo surge como consecuencia de la total incapacidad de perseguir confianza en el sistema en vez de convertirse en auditores constantes del mismo. Obviamente también es necesaria la vigilancia para validar cada paso del sistema. Con "perseguir confianza" queremos decir encontrar las razones por las cuales confiar en el sistema es lo más conveniente para todos en la empresa.
Disfruta de un sólido sistema informático quien toma decisiones en base a datos, cantidades, relación entre ellos, fechas, elementos variables y su introducción o eliminación y los cambios en las tendencias. Disfruta quien al ver esos datos, sabe que puede confiar en lo que están demostrando y actúa en base a esa confianza. Y, sobre todo, lo hace a tiempo y con tiempo.
Cuando no se ha manejado el negocio con datos y se cuenta de pronto con la posibilidad de hacerlo, es de esperarse un "tiempo de ajuste". No se percibirá el valor de contar con datos con tiempo y a tiempo sino hasta que al hacerlo se pueden disfrutar las consecuencias de esas acciones.
Esta actividad habrá de empezar un día. Y ese día sólo surgirá a partir de contar con un sistema integral para cuya implantación muchos participaron y disfrutaron.
